Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

3,98 Euro pro Bestellung.

Versandkostenfrei

Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfallen die Versandkosten.

Lieferzeit

1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Rückgabe

Du möchtest eine Bestellung zurückgeben? Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir erklären dir die weiteren Schritte und geben dir die nötigen Informationen.

Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte – etwa geöffnete Tabakwaren oder Liquids – von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Weitere Einzelheiten erhältst du von unserem Support.

Wichtig: Sende Ware niemals unaufgefordert an uns zurück. Warte immer auf die Rückmeldung unseres Supports, damit die Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist deine Lieferung beschädigt angekommen oder entspricht sie nicht deiner Bestellung? Dann melde dich bitte schnellstmöglich bei uns. Halte am besten deine Bestellnummer und – falls möglich – ein Foto der Beschädigung bereit.

Adressänderungen

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall schnellstmöglich.