DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Stopfhub.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfallen die Versandkosten.
Liefert Stopfhub auch außerhalb Deutschlands?
Aktuell versenden wir Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL.
Rückgabe
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktiere unseren Support per E-Mail an [email protected]. Wir erklären dir die weiteren Schritte. Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein können.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Zahlungsanbieter ist unser Partner. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Allgemein
Wie erreiche ich den Support?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 178 5181 7. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Kann ich Produkte im Laden abholen?
Wir sind ein reiner Online-Shop und bieten derzeit keine Abholung vor Ort an.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.